TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de los servicios provistos por SAVEMONEY SPA (“SaveMoney”, “nosotros”), incluyendo el bot de finanzas personales en WhatsApp, la plataforma web/app y funcionalidades asociadas como ingesta de datos financieros por reenvío de correos de bancos, clasificación y reporte (“Servicios”). Al usar los Servicios, el usuario (“Usuario”, “tú”) declara haber leído y aceptado estos Términos.
Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios. Para ciertas funciones podrá requerirse aceptación adicional (p. ej., planes pagados, integraciones, concursos, etc.).
2. Descripción de los Servicios
2.1. Asistente por WhatsApp. El Usuario interactúa con un agente IA en WhatsApp para registrar gastos/ingresos (texto, audio, imágenes) y recibir resúmenes y recomendaciones financieras. WhatsApp es un servicio de Meta; su uso se rige también por sus términos y políticas independientes.
2.2. Ingesta vía correo electrónico. SaveMoney permite reenviar automáticamente a hola@savemoney.cl únicamente notificaciones de transacciones emitidas por bancos/financieras del Usuario. SaveMoney no solicita acceso general a la casilla ni lee correos ajenos a esas notificaciones cuando se usen filtros/reglas adecuadas. El Usuario es responsable de configurar el reenvío selectivo y puede desactivarlo en cualquier momento.
2.3. Dashboard/Reportes. El Servicio procesa, clasifica y presenta la información financiera del Usuario, pudiendo entregar reportes, alertas, presupuestos y metas.
2.4. Limitaciones. SaveMoney no es banco, corredor, asesor financiero regulado ni entrega recomendación financiera personalizada sujeta a fiduciary duty. La información generada tiene carácter informativo y depende de la calidad/completitud de los datos provistos por el Usuario.
3. Elegibilidad y Registro
Debes tener 18 años o más y capacidad legal. Para usar ciertas funciones deberás registrarte y mantener datos veraces y actualizados. Tú eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades bajo tu cuenta.
4. Planes, Precios y Facturación
4.1. SaveMoney ofrece un plan gratuito y planes pagados (p. ej., Plus/Prime o los que se informen). Los precios, moneda, periodicidad (mensual/anual), descuentos de lanzamiento, beneficios y límites se informarán en la interfaz antes de contratar.
4.2. Cobros y Renovación. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Autorizas cargos periódicos a tu medio de pago. Puedes cancelar en cualquier momento con efecto al siguiente ciclo.
4.3. Derecho de retracto (comercio electrónico). Para contrataciones realizadas en línea, SaveMoney reconoce el derecho a retracto dentro de 10 días desde la contratación siempre que el servicio no se haya ejecutado íntegramente. Si hubo uso parcial, se podrá aplicar reembolso proporcional a los días/beneficios no consumidos. Excepciones y procedimiento se informarán en el canal de soporte.
4.4. Cambios de Plan/Precios. Podremos modificar planes/precios con aviso previo razonable en el canal oficial. Los cambios rigen desde el siguiente período de facturación o desde la contratación del nuevo plan, según corresponda.
5. Uso Aceptable
El Usuario se compromete a (i) usar el Servicio conforme a la ley chilena y estos Términos; (ii) no intentar acceder a sistemas o datos de terceros; (iii) no subir contenido ilícito, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos; (iv) no automatizar scraping no autorizado ni realizar ingeniería inversa; (v) no usar el Servicio para fines distintos a los permitidos.
6. Contenido del Usuario y Licencias
Al remitir datos (texto, audio, imágenes, PDFs, CSV, emails de banco), el Usuario declara que tiene derecho a compartirlos y otorga a SaveMoney una licencia no exclusiva para procesarlos, almacenarlos y transformarlos con fines de prestación del Servicio, mejora y soporte. SaveMoney no adquiere propiedad sobre datos personales ni bancarios del Usuario.
7. Propiedad Intelectual
El software, interfaces, marcas (incluida “SaveMoney”), logos, diseños y contenidos del Servicio son propiedad de SaveMoney o licenciantes. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso del Servicio.
8. Privacidad y Datos Personales
El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Tratamiento de Datos (sección 2 de este documento), que forma parte integrante de estos Términos.
9. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero podemos interrumpirlo por mantenciones, mejoras, fallas o causas de fuerza mayor. Podremos modificar, suspender o descontinuar funciones previo aviso razonable cuando sea posible.
10. Garantías y Responsabilidad
El Servicio se entrega “tal cual”. Dentro de lo permitido por la ley, SaveMoney no garantiza exactitud absoluta ni resultados específicos. No somos responsables por decisiones financieras tomadas por el Usuario a partir de los reportes. En ningún caso responderemos por daños indirectos o pérdida de beneficios. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley N° 19.496.
11. Soporte y Reclamos
Para asistencia y/o ejercer derechos del consumidor (incluido retracto) escribe a contacto@savemoney.cl. También puedes acudir a SERNAC u otros mecanismos previstos por la ley chilena.
12. Terminación
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. SaveMoney podrá terminar o suspender cuentas por incumplimiento material de estos Términos, fraude o actividad ilícita. Conservaremos aquellos datos que sea necesario mantener por obligaciones legales o legítimos intereses, conforme a la Política de Datos.
13. Enlaces y Servicios de Terceros
El Servicio puede integrar o enlazar a plataformas externas (p. ej., WhatsApp, pasarelas de pago, bancos). Esos servicios se rigen por sus propias políticas. SaveMoney no se hace responsable por su disponibilidad o desempeño.
14. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización. El uso continuado tras el aviso constituye aceptación de los cambios.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para disputas, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor.